"Сегодня ЛЕТОГРАФ — единственная на рынке система, позволяющая решить за дачи управления документами (ECM), управления бизнес-процессами (BPM) и интеграции корпоративных приложений (EAI). ЛЕТОГРАФ предлагает мощный функционал для хранения данных неограниченного объема и любой структуры. Встроенное хранилище данных как один из основных компонентов системы является бесспорным конкурентным преимуществом нашего программного продукта."  Глеб Лукин, к.ф._м.н., генеральный директор компании «ЛЕТОГРАФ»

"Хранилища данных системы ЛЕТОГРАФ созданы на основе передовых технологий корпорации InterSystems. Использование хранилищ данных ЛЕТОГРАФ позволяет вести оперативный и достоверный мониторинг деятельности и вырабатывать обоснованные управленческие решения на основе аналитической информации. Кроме того, значительно повышается эффективность взаимодействия сотрудников и качество их работы."  Елена Шелястина, к. т. н., директор по консалтингу компании «ЛЕТОГРАФ»

Хранилища данных — требование времени

В последнее время возрастает популярность корпоративных хранилищ данных (Data Warehouse). Одна из основных причин — растущие потребности компаний анализировать результаты собственной деятельности, следить за ситуацией на рынках, быстро и точно предсказывать грядущие изменения. Значительную роль в этом могут сыграть аналитические системы и системы поддержки принятия решений (BI, OLAP и др.). Подобное программное обеспечение переводит поиск причин и последствий идущих процессов с уровня догадок на уровень точного анализа, основанного на знании фактов, а не на интуитивных предположениях.

Аналитические системы обрабатывают огромные массивы информации. Основная проблема заключается в том, что традиционные системы оперативного управления (ERP, CRM и т.д.) имеют дело главным образом с постоянно изменяющимися данными, отражающими текущее положение дел на предприятии, и возникает задача накопления данных за длительные интервалы времени. Кроме того, системы оперативного управления покрывают отдельные аспекты деятельности компании, в то время как для качественного анализа необходимо видение ситуации в целом.

Зачастую для полноценного анализа требуется информация, не имеющая прямого отношения к деятельности организации (например, анализ и прогнозирование энергопотребления нужно строить не только на основе загрузки производственного оборудования в соответствии с уже выполненными и предполагаемыми заказами, но и учитывая продолжительность светлого времени суток, температуры воздуха и т.д.). Отсюда вытекает еще одна задача: обеспечить сбор информации из различных источников.

Исходя из основных задач аналитических систем, становятся ясны требования к этим решениям. Лежащие в их основе хранилища данных должны быть:

•    предметно ориентированными, т.е. обеспечивать сбор всех данных о некоем бизнес-объекте из разных систем, их согласование, сверку и представление в единой форме, удобной для последующего использования в аналитических приложениях;
•    интегрированными, т.е. размещать согласованные и проверенные данные о разных бизнес-объектах из разных источников в едином общекорпоративном информационном пространстве;
•    «безразмерными», т.е. иметь способность накапливать практически неограниченный объем данных, сохраняя при этом возможность быстрого поиска и чтения информации. При этом хранилище данных должно поддерживать хронологию, чтобы содержащаяся в нем информация отражала историю деятельности компании;
•    неизменчивыми, т.е. после сверки, согласования и внесения в хранилище информация не подвергается каким-либо изменениям и доступна только для чтения.

Всеми этими возможностями в полной мере обладает хранилище данных, входящее в систему управления документами, автоматизации бизнес-процессов и интеграции приложений ЛЕТОГРАФ.

ЛЕТОГРАФ — основа корпоративного хранилища данных

Встроенные хранилища данных системы ЛЕТОГРАФ построены на основе разработанной корпорацией InterSystems СУБД Cache и обеспечивают широчайшие возможности работы с неограниченным набором данных. Функциональность системы обеспечивает сохранность гигантских массивов электронных данных различной структуры и происхождения.

В системе ЛЕТОГРАФ может быть создано произвольное число хранилищ, имеющих удобную иерархическую структуру, аналогичную структуре файловой системы. Это позволяет не просто хранить данные, но и группировать их максимально удобным образом, упрощая поиск нужной информации.

При настройке хранилищ можно определить максимальную глубину вложенности категорий (по умолчанию она не ограничена). Кроме того, хранилища системы ЛЕТОГРАФ позволяют настроить способ отображения списка данных хранилища, предоставляют удобные возможности фильтрации и поиска, а также различные механизмы получения аналитической информации. В хранилищах могут находиться как данные, внесенные в систему ЛЕТОГРАФ напрямую, так и информация, полученная из других систем.

Возможность создавать множество хранилищ на первый взгляд кажется нарушением одного из основных требований — интегрированности корпоративного информационного пространства. Однако при более внимательном рассмотрении это свойство, напротив, оказывается полезным: ничто не мешает при желании хранить все данные в одном месте (фактически «свалить их в одну кучу»), однако на практике часть информации, например канцелярская переписка, просто не может быть использована для аналитических задач, и размещать ее целесообразно в отдельном архивном хранилище: это увеличивает безопасность системы и ускоряет ее работу.

Поиск и анализ информации в системе ЛЕТОГРАФ

ЛЕТОГРАФ располагает мощной поисковой системой, которая обеспечивает быстрый доступ к любой информации, содержащейся в хранимых данных: можно выполнять поиск по атрибутам (дате создания, автору, маршруту, виду объекта и т.п.), полнотекстовый поиск по содержимому, в том числе с учетом морфологии, и т.д.

Кроме того, хранилища ЛЕТОГРАФ позволяют также составлять отчеты как по атрибутам объектов, так и по их содержимому (в тех случаях, когда вид объекта позволяет выполнять подобные операции), обеспечивая построение аналитики любой сложности.

Одной из ключевых функций хранилища ЛЕТОГРАФ является подготовка OLAP-отчетов (OLAP — On-Line Analytical Processing). В соответствии с требованиями FASMI (Fast Analysis of Shared Multidimensional Information — быстрый анализ разделяемой многомерной информации, перечень требований к приложениям для многомерного анализа) хранилища ЛЕТОГРАФ позволяют:

•    выполнять одинаково быстрый анализ по всем аспектам информации;
•    осуществлять основные типы числового и статистического анализа;
•    предоставлять доступ к данным множеству пользователей;
•    обеспечивать многомерное концептуальное представление данных;
•    обращаться к любой нужной информации независимо от ее объема и места хранения.

Обеспечение информационной безопасности в системе ЛЕТОГРАФ

Хранилища данных ЛЕТОГРАФ обладают развитыми средствами управления доступом и обеспечения информационной безопасности. Одной из важнейших особенностей является использование ролевой модели доступа, когда права на манипуляции с данными не назначаются индивидуально каждому работающему в системе сотруднику, а определяются приписанной пользователю ролью. Подобная модель доступа в системе ЛЕТОГРАФ применима к содержимому не только хранилища, но и ко всем компонентам решения, многократно упрощая администрирование и сокращая риск допускаемых при этом ошибок.

Подобные возможности ограничения доступа к хранимой информации чрезвычайно важны для компании: как показывает практика, почти все серьезные утечки конфиденциальной информации происходят из-за халатности или недобросовестности администраторов и рядовых пользователей, а отнюдь не в результате прямых хакерских атак на корпоративные сети, обычно весьма хорошо защищенные технически.

Система ЛЕТОГРАФ, в состав которой входят хранилища данных, обеспечивает разграничение доступа как в целом к объектам (документам), так и к отдельным их атрибутам. Важные данные можно хранить в зашифрованном виде, что позволяет защитить их от несанкционированного использования сотрудниками, которые в силу своих знаний и служебного положения могут получить доступ к хранилищам информации в обход системы (например, системными администраторами).

Наконец, система ведет полный протокол всех действий с документами: создание, редактирование, просмотр и т.д. Собранная информация сохраняется в защищенном журнале событий, предусмотрены и механизмы аудита. Эти возможности пригодятся не только в случае проведения каких-либо расследований, связанных с нарушениями информационной безопасности, но и для предупреждения возможных нарушений, а также для формирования разного рода статистической отчетности.

Все эти возможности делают хранилища данных ЛЕТОГРАФ одними из самых надежных и безопасных.

Интеграция приложений и данных в системе ЛЕТОГРАФ

Как уже отмечалось, в хранилища данных поступает информация из разнообразных источников. Одним из них является система потокового ввода ЛЕТОГРАФ, которая позволяет решить задачи обработки большого количества входящих документов, поступающих в систему на бумажных носителях, в виде графических образов документов, факсов, электронных писем и т.п. Результаты потокового ввода представляются в виде документов ЛЕТОГРАФ и заносятся в хранилище. Однако применительно к наполнению хранилищ информацией, необходимой для решения аналитических задач, основными источниками являются различные информационные системы, развернутые на предприятии и интегрированные с системой ЛЕТОГРАФ.

Современные организации используют в своей деятельности целый ряд информационных систем, нуждающихся в интеграции между собой. Решение ЛЕТОГРАФ позволяет организовать взаимодействие с внешними системами таким образом, что данные из них автоматически переносятся в хранилища ЛЕТОГРАФ. Эта достигается благодаря интеграционной платформе ЛЕТОГРАФ Ансамбль, которая является одним из ключевых компонентов решения: она позволяет как обращаться к внешним системам и получать из них информацию, так и передавать информацию вовне. ЛЕТОГРАФ Ансамбль координирует данные различных систем, работающих на предприятии, обеспечивая согласованность информации об объектах, фактах или событиях, содержащейся в нескольких информационных системах одновременно.

Технологии хранения в системе ЛЕТОГРАФ

Данные пользователей системы ЛЕТОГРАФ, а также метаданные, сообщения и сведения о состоянии бизнес-процессов помещаются в объектное хранилище данных, созданное на основе СУБД Cache корпорации InterSystems. Оно позволяет накапливать огромный объем информации, на практике ограничиваемый только физическими возможностями используемой аппаратной базы.

СУБД Cache является постреляционной, обеспечивая представление данных в многомерной, а не упрощенной двухмерной (табличной) форме, используемой в классических реляционных базах данных. В частности, Cache поддерживает многомерные массивы, в том числе разряженные (т.е. содержащие большое количество пустых элементов, которые при этом реально не хранятся, что экономит место на дисках и многократно ускоряет работу системы), с произвольным форматом индексов и хранением элементов произвольной длины. Это значительно упрощает логическую структуру базы данных, необходимую для хранения информации об объектах реального мира, которые плохо «укладываются» в классическую табличную модель. В свою очередь, упрощение структуры позволяет повысить производительность системы, поскольку исключается необходимость во множестве вспомогательных операций, используемых для имитации многомерности в обычных реляционных СУБД.

Другое достоинство системы ЛЕТОГРАФ состоит в том, что она поддерживает failover-кластеры (кластеры с устранением последствий ошибок), «теневые» серверы, которые постоянно получают данные об обновлениях базы с первичного сервера и поддерживают дублирование базы данных в реальном масштабе времени, а также «горячее» резервное копирования данных, в целом обеспечивая гарантированную сохранность информации при возникновении разного рода сбоев (при условии, что эти возможности СУБД используются на практике).

Наконец, СУБД Cache, как и интеграционная платформа ЛЕТОГРАФ Ансамбль, способна работать на различных программно-аппаратных платформах, не ограничиваясь только ОС Microsoft-Windows. Эти решения поддерживают многопроцессорные серверы и обладают возможностью создания кластеров, обеспечивая прекрасную масштабируемость.

Использование технологий InterSystems в системе ЛЕТОГРАФ значительно упрощает развертывание и настройку системы, поскольку исключается необходимость связывать между собой СУБД стороннего разработчика и систему управления документами и бизнес-процессами. Это дает возможность сократить сроки внедрения решения и затраты на него, а в дальнейшем упрощает эксплуатацию.

Преимущества системы ЛЕТОГРАФ

Как упоминалось выше, применение хранилищ данных системы ЛЕТОГРАФ обеспечивает работу с неограниченным набором данных и их версий, гарантируя при этом безопасность и сохранность разнородной информации. Это дает бизнесу целый ряд преимуществ, важнейшие из которых заключаются в создании единого информационного пространства организации и вытекающей отсюда возможности вести оперативный и достоверный анализ деятельности и вырабатывать обоснованные управленческие решения. Кроме того, значительно повышается эффективность взаимодействия сотрудников и качество их работы.

На рынке присутствует значительное число программных продуктов, позволяющих построить корпоративное хранилище данных. Однако система ЛЕТОГРАФ обладает целым рядом преимуществ над конкурентами.

1.    Возможность оперативного развертывания решения и запуска его в промышленную эксплуатацию благодаря широчайшим возможностям настройки и адаптации к потребностям конкретной организации при относительной простоте этого процесса.
2.    Решение отличается высокой производительностью даже на весьма «скромных» аппаратных конфигурациях.
3.    Во многих случаях важными являются заложенные в ЛЕТОГРАФ возможности «горячего» резервирования и масштабирования, а также развертывания на кластере серверов, что обеспечивает большие перспективы для роста системы по мере увеличения объемов хранимых и обрабатываемых данных.
4.    Система ЛЕТОГРАФ представляет собой целый комплекс компонентов, решающих не только задачи хранения и анализа информации, но и интеграции приложений, описания и исполнения бизнес-процессов и управления документами, избавляя вас от необходимости приобретать несколько систем разных разработчиков, а потом интегрировать их между собой.
5.    Помимо указанных технологических преимуществ, немаловажное значение имеет минимальная стоимость владения системой ЛЕТОГРАФ, а также возможности создания на ее основе вертикальных решений, адаптированных к требованиям конкретных отраслей и сегментов рынка.