Возможности ЛЕТОГРАФ для управления бизнес-процессами организации

Современные организации, ориентированные на оценку и усовершенствование бизнес-процессов, заметно выигрывают в сравнении со своими конкурентами. Ключом к успеху является постоянный анализ и оптимизация бизнес-процессов. Независимо от целей хозяйственной деятельности выбранные стратегии могут быть эффективны только в том случае, если ключевые бизнес-процессы хорошо спланированы от начала и до конца. Для повышения эффективности работы организаций нужно регламентировать, при необходимости оптимизировать и автоматизировать их бизнес-процессы.

Когда организации задумываются об автоматизации бизнес-процессов

Многие организации сталкиваются с такой ситуацией:

• Существующие бизнес-процессы организации не описаны и не всегда оптимальны;
• Процедуры взаимодействия сотрудников не регламентированы;
• Сбор руководителями актуальной информации о выполнении работ их сотрудниками занимает много времени;
• Затраты предприятия не отслеживаются в режиме реального времени;
• Материальные и человеческие ресурсы распределены неоптимально;
• Затруднен контроль ключевых показателей, наиболее важных для оценки эффективности деятельности организации (KPI);
• В случае ухода ключевых сотрудников теряется важная для организации информация по некоторым направлениям деятельности;
• Повторяющиеся задачи из раза в раз выполняются по-разному, не используются в полной мере имеющиеся наработки;
• Отсутствие готовых инструкций для выполнения типовых задач затрудняет адаптацию новых сотрудников.

Все эти вопросы можно решить в комплексе с помощью современной системы класса BPM (Business Process Management) и соответствующей методологии управления. Компания ЛЕТОГРАФ имеет необходимые средства, экспертизу и методики для того, чтобы описать бизнес-процессы любой организации и повысить эффективность ее работы за счет комплексного подхода к автоматизации бизнес-процессов.

ЛЕТОГРАФ Бонапарт - инструмент, предназначенный для описания, имитации исполнения, оптимизации и мониторинга бизнес-процессов организации. Организациям, стремящимся развиваться и укреплять свои позиции на рынке, система ЛЕТОГРАФ Бонапарт позволит решить все задачи управления бизнес-процессами (BPM) от проектирования бизнес-процессов до их автоматизации и мониторинга. С помощью ЛЕТОГРАФ Бонапарт можно автоматизировать бизнес-процессы любой сложности, в том числе процедуры, затрагивающие несколько информационных систем.

Возможности ЛЕТОГРАФ Бонапарт для управления бизнес-процессами

Проектирование

• ЛЕТОГРАФ Бонапарт позволяет описывать существующие и проектировать новые бизнес-процессы организации. Удобная среда графического моделирования описывает схемы бизнес-процессов любой степени детализации от уровня организационной структуры компании до уровня описания взаимодействия всех приложений, используемых в организации.
  

• Проектирование бизнес-процессов с помощью ЛЕТОГРАФ Бонапарт может осуществляться аналитиками, для разработки схем бизнес-процессов не требуются навыки программирования.

• ЛЕТОГРАФ Бонапарт поддерживает следующие нотации - стандартные наборы условных обозначений и правил их применения, используемых для визуального представления бизнес-процессов:
  • IDEF (ICAM Definition Language)
  • SADT (Structured Analysis and Design Technique)
  • ERM (Entity-Relationship Modeling)
  • UML (Unified Modeling Language)
  • CSA (Communication Structure Analysis)
  • E(EPC) (Extended Event-driven Process Chain)
  • BPMN (Business Process Modeling Notation)
  • BPEL (Business Process Execution Language)
  • BPEL4WS (Business Process Execution Language for Web Services)
• Система дает возможность использовать эталонные модели процессов для предприятий различных отраслей (в том числе ITIL, eTOM, PPS, Warehouse), на основании которых могут быть построены бизнес-процессы организации.

• ЛЕТОГРАФ Бонапарт позволяет документировать бизнес-процессы согласно различным стандартам (ISO 9000, Six Sigma, pDMS и т.п.). Это особенно важно для организаций, которые собираются пройти сертификацию на соответствие стандартам качества.

Оптимизация

• На этапе оптимизации бизнес-процессов ЛЕТОГРАФ Бонапарт позволяет построить несколько версий одного и того же процесса и выбрать оптимальный вариант.

• С помощью ЛЕТОГРАФ Бонапарт можно запустить наглядную имитацию выполнения процесса до его автоматизации. Это позволяет оценить стоимость, время и ресурсы, необходимые для выполнения бизнес-процесса, заранее определить для каких операций ресурсов недостаточно, выявить узкие места процесса, и при необходимости провести оптимизацию.

• Система дает возможность получать различные аналитические отчеты, с помощью которых можно оценить экономическую эффективность существующих процессов.

Автоматизация бизнес-процессов

• Для автоматизации спроектированных бизнес-процессов необходимо передать их в систему, обеспечивающую информационную поддержку этих бизнес-процессов. При импортировании схем бизнес-процессов в систему управления документами ЛЕТОГРАФ, они автоматически преобразуются в маршруты движения документов в этой системе.

• Возможность ЛЕТОГРАФ без программирования настраивать произвольные маршруты документов любой сложности позволяет быстро и с минимальными затратами адаптировать решение к изменяющимся бизнес-процессам организации.
  

Мониторинг

• Система поддерживает мониторинг хода выполнения процессов и занятых в них человеческих и материальных ресурсов, как в режиме реального времени, так и на основе исторических данных.

• ЛЕТОГРАФ Бонапарт позволяет отслеживать в режиме реального времени ключевые показатели, наиболее важные для оценки эффективности деятельности организации: сроки выполнения проектов, стоимость заказов, параметр выпускаемого продукта и т.п., в зависимости от специфики организации. Система обеспечивает генерацию предупредительных сообщений и построение графиков, содержащих информацию о выполнении процессов, представляет информацию в удобном для принятия решений виде.

• Система накапливает статистику о параметрах выполнения бизнес-процессов: интенсивность (число экземпляров в период времени), продолжительность (время от запуска до завершения), нагрузка на отдельных специалистов (число и продолжительность выполненных заданий). Это позволяет с большой точностью планировать сроки выполнения задач.

С помощью ЛЕТОГРАФ Бонапарт вы сможете:

• Формализовать бизнес-процессы, организационную структуру и информационные ресурсы организации;
• "Проиграть" бизнес-процессы до их автоматизации, что позволяет безопасно прогнозировать перемены;
• Оценить стоимость, время и ресурсы, необходимые для выполнения задачи;
• Быстро вносить изменения в автоматизированные бизнес-процессы организации при изменении требований бизнеса;
• Автоматизировать бизнес-процессы в соответствии с международными стандартами и пройти сертификацию на соответствие стандартам качества.